CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

La simple aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado, implica que usted acepta las presentes condiciones, las cuales regirán, en defecto de condiciones particulares, la relación establecida entre usted y Baibars Llibreria Cafè, SL. (en adelante BAIBARS).

Los datos mercantiles de BAIBARS son los siguientes:

Baibars Llibreria Cafè, SL con domicilio social en Barcelona, C/ Muntaner 337, Código Postal 08021; provista de C.I.F ESB-61253068. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 29.482, Folio 89, Hoja B152258, Inscripción 1

Se pone a disposición del usuario el teléfono +34-932010062, el fax +34-932010062 y el formulario de Contacto de la Web para resolver cualquier duda que pudiera surgir respecto de las presentes condiciones.

DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS LIBROS

• Las existencias de los libros son limitadas y su aparición en la Web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del libro solicitado, Baibars se pondría en contacto con usted para informarle de la demora en la recepción de su pedido.
• Así pues, los plazos que se dan sobre la disponibilidad de los productos son siempre aproximados y en ningún caso implican compromiso alguno por nuestra parte.
• Los precios de los libros están sujetos a modificaciones que el editor determina y, en el caso de los libros de importación, a las fluctuaciones de la moneda de origen. Nos comprometemos a mantener los precios indicados en todos aquellos productos que tenemos en stock.
• En el caso de que hayamos de pedir el libro al proveedor, será el precio actualizado del mismo el que aplicaremos en nuestra factura. Solicitaremos su aceptación previa cuando haya discrepancia entre los precios indicados en la web y los precios reales.

FORMAS DE PAGO

Hay varias formas de pago. Ninguna es en el momento de realizar el pedido, debido a que tenemos que asegurar la disponibilidad de los libros que solicita.

1. Contrarrembolso. Paga en su casa en el momento de recibir los libros. Asegúrese de tener dinero en efectivo.
2. Paypal. En el momento en que los libros estén preparados para ser enviados por la librería, recibirá un mail de Paypal donde se le solicitará el pago de los libros de su pedido. Usted podrá efectuarlo mediante su cuenta Paypal o mediante cualquier tarjeta de crédito.
3. Por ingreso o transferencia a nuestra cuenta bancaria: 3058 0522 65 2720008921. Deberá enviarnos el comprobante del pago
4. En caso de escoger la opción ‘recoger’ el pago se hará en el punto de recogida, en el momento de retirar el pedido.

RECOGIDAS Y ENVÍOS

Es posible recoger el pedido en cualquiera de nuestras tiendas –Madrid o Barcelona-, dentro del horario establecido y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible. Para ello debe indicarse así en el formulario de pedido.

En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.

GASTOS DE ENVÍO

En los procesos de compra on-line los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra.

Este cálculo se realiza en base a las siguientes variables:

• País de destino: El destino del envío influye en el precio según las tarifas que nos marcan los operadores logísticos o las oficinas de correos con las que trabajamos.
• Forma de envío: Cada una de las siguientes formas de envío que le ofrecemos implican unos gastos y unos tiempos de entrega distintos. Los tiempos indicados a continuación son tiempos de transporte y no de tramitación del pedido.

Envíos nacionales a España:

• Mensajería Courier Nacional: Entre 24 y 72 horas.
• Correo no certificado (sin reclamación posible): De 3 a 5 días
• Correo certificado: De 4 a 6 días

Envíos internacionales:

• Paquete Internacional Económico Certificado. Entre 15 y 90 días.
• Correo no certificado (sin reclamación posible). De 3 a 7 días
• Correo certificado. De 4 a 10 días

Peso total del pedido: Este peso será la suma de los pesos individuales de los libros más el peso del embalaje.

Otras consideraciones:

• En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea Baibars no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país. En el caso de los envíos contrarrembolso internacionales, Baibars no asume el recargo que, a veces, las oficinas de correos de esos países de destino aplican al envío.
• Baibars garantiza la confidencialidad de los datos personales consignados en sus pedidos.

Tablas de precios 2010 según el destino, el peso y el modo de envío.

RECLAMACIONES DE PEDIDOS NO ENTREGADOS

Una vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista. En el caso de envíos por correo certificado, Correos se reserva un plazo para contestar a las reclamaciones de hasta 3 meses en el caso de envíos internacionales y un mes en el caso de envíos nacionales. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación nos pondremos en contacto con usted. Si se pidió por correo no certificado, no hay reclamación posible. La librería declina cualquier responsabilidad. Aunque el número de incidencias es muy bajo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIÓN DE PEDIDOS

• DEVOLUCIONES

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier libro devuelto en condiciones normales (con su packaging original y sin usar) será aceptado sin más. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, BAIBARS se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido. Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros. Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, BAIBARS correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, mediante giro postal o mediante abono en su cuenta personal.

• ANULACIONES
  

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En cuyo caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.
Para anular su pedido, envíe un mensaje a traves del formulario de contacto, informando de la anulación de la totalidad del pedido o de alguno de los libros de su pedido.

Actualizando...